亚马逊店铺收到停用通知，先核对这五件事

百川跨境 · 2026年10月22日 · 申诉准备指南

收到通知后，先把问题定位清楚，再准备回复。

1. 核对通知针对的是店铺账户，还是单个商品。
2. 保存通知日期、问题类别和平台要求；不要只截取标题。
3. 登录卖家平台账户状况页面，对照当前显示的原因与处理入口。
4. 列出已经提交过的资料、时间和回复，避免遗漏上下文。
5. 将能证实的事实与尚待核实的猜测分开记录。

咨询时可先提供问题类型、发生时间和已处理步骤。不要在公开评论或普通 AI 输入框中发送账号密码、证件号码或完整通知。

不同账户和站点的入口可能不同，具体要求以当前后台通知为准。需要进一步梳理时，可通过官网微信入口联系顾问；受理范围及费用另行确认。

来源：Amazon 账户状况、Amazon 申诉问卷帮助。